Integrasi CRM dan Sistem Telepon yang Efektif
Rainbow CRM Bridge - SuiteCRM adalah ekstensi browser yang dirancang untuk menghubungkan sistem telepon dengan Customer Relationship Management (CRM) SuiteCRM. Dengan fungsionalitas seperti Click2Call dan formulir kontak yang muncul, pengguna dapat dengan mudah mengelola riwayat panggilan dan informasi kontak di dalam CRM. Ekstensi ini dihosting di ALE Cloud, menawarkan pengalaman pengguna yang mulus dan meningkatkan produktivitas karyawan serta layanan pelanggan.
Ekstensi ini memungkinkan pengguna untuk melakukan dan menerima panggilan telepon menggunakan sistem telepon terkemuka (PABX). Fitur utama termasuk pengambilan informasi kontak Rainbow, fungsionalitas untuk melakukan panggilan keluar, serta kemampuan untuk melakukan panggilan audio dan video. Dengan Rainbow CRM Bridge, pengguna dapat menerima panggilan baik melalui komputer maupun telepon meja, menjadikannya alat yang berguna bagi perusahaan yang ingin meningkatkan integrasi antara sistem telepon dan CRM mereka.
