Rainbow CRM Bridge - SuiteCRM
Rainbow CRM Bridge - SuiteCRM adalah ekstensi browser yang dikembangkan oleh ALE International. Ini berfungsi sebagai middleware yang menghubungkan SuiteCRM pihak ketiga dengan berbagai Sistem Telepon. Ekstensi ini dihosting di ALE Cloud dan berfungsi sebagai Pengalaman Pengguna yang mulus bagi karyawan, meningkatkan produktivitas dan layanan pelanggan.
Satu fitur utama dari Rainbow CRM Bridge adalah kemampuan untuk mengambil informasi kontak Rainbow dan mengintegrasikannya dengan CRM. Ini memungkinkan akses mudah ke informasi kontak selama panggilan masuk, serta kemampuan untuk menelepon kontak CRM. Ekstensi ini juga mendukung panggilan audio dan video, menyediakan solusi komunikasi yang komprehensif.
Lebih lanjut, Rainbow CRM Bridge menyimpan catatan riwayat panggilan, memungkinkan pengguna untuk melacak dan meninjau aktivitas komunikasi mereka. Fitur ini sangat berguna untuk mempertahankan log interaksi pelanggan dan memastikan tindak lanjut yang efisien.
Secara keseluruhan, Rainbow CRM Bridge - SuiteCRM adalah alat berharga bagi bisnis yang ingin mengintegrasikan sistem telepon mereka dengan CRM mereka. Ini meningkatkan produktivitas, meningkatkan layanan pelanggan, dan menyederhanakan proses komunikasi.
